Verzending en levering

Gratis verzending: 7-12 werkdagen

De verzendafdeling kan niet naar postbussen verzenden. De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste adres. Zorg er daarom voor dat uw adres correct is voordat u uw bestelling afrondt. Lavenco is niet verantwoordelijk voor goederen die naar een verkeerd adres zijn verzonden.

Terugbetalingen

Wilt u een product ruilen of retourneren? Dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. U wordt tevens op de hoogte gesteld van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt binnen enkele werkdagen automatisch een tegoed op uw oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds u uw aankoop heeft ontvangen, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Retourbeleid

Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Speciale verkoopbundels kunnen niet gedeeltelijk worden geretourneerd of terugbetaald. Indien een terugbetaling wordt aangevraagd op basis van ons 30-dagen-geld-terug-garantiebeleid voor een speciale verkoopbundel, dienen alle artikelen uit de bundel te worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

100% Tevredenheidsgarantie

Bij Lavenco zijn wij trots op de kwaliteit van onze producten en streven wij altijd naar 100% klanttevredenheid. Om dit te waarborgen, bieden wij een niet-tevreden-geld-terug-garantie.

Wij begrijpen dat er soms redenen kunnen zijn waarom u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop. Daarom geven wij u de mogelijkheid om onze producten 30 dagen uit te proberen. Als er iets niet naar wens is, zullen wij er alles aan doen om dit voor u op te lossen.

Let op: deze garantie is niet van toepassing op producten die zijn aangeschaft als onderdeel van speciale aanbiedingen of promoties.

Vragen?

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Wij helpen u graag verder.